La innovación a la mercadotecnia.
En este ensayo
abordaremos temas relacionados a la innovación en la mercadotecnia; hablaremos
primeramente de lo que es innovación y mercadotecnia de manera individual, como ambos conceptos relacionados funcionan
como nueva estrategia para el emprendimiento. La innovación y la mercadotecnia
son dos puntos clave para tener éxito en la vida empresarial por ello necesitan
complementarse con la creatividad y el emprendimiento conceptos que de igual
manera desarrollaremos a lo largo del ensayo.
La innovación a la
mercadotecnia es el generar nuevas ideas para el desarrollo de un nuevo
producto en el mercado. La innovación es la creación o modificación de un
producto o servicio buscando llamar la atención y cautivar al cliente creando
una necesidad o un deseo hacia el producto o servicio. La innovación surge y se despliega a partir de una cultura
empresarial. La cultura y el entorno en el que nos desarrollamos como personas
influyen mucho, debido a que crecemos con ideales y prejuicios que no
escogemos, pero está en nosotros el cambio y el desarrollo de nuevos caminos
hacia el éxito. (Quijano, 2015).
La mercadotecnia es el
estudio del comportamiento del mercado. Es una serie de actividades internas de
un conjunto de procesos con el objetivo de identificar necesidades y deseos
latentes de un público en específico
para poder satisfacerlos de forma adecuada y que consiga un beneficio
mutuo, tanto como para el cliente como a la empresa. La mercadotecnia se apoya
en distintas herramientas unas de ellas son las cuatro p’s y las seis c’s. “Ya
no se trata sólo de hacer anuncios, hay que solucionar problemas de negocio a
través de estrategias de marketing”, apunta Sergio López, presidente ejecutivo
de la Asociación Mexicana de Agencias de Publicidad (López S. 2017). Las cuatro
p’s son consideradas como una herramienta esencial para un especialista en
marketing para cumplir los objetivos de un producto o servicio las cuales son:
producto, precio, plaza y promoción, son los aspectos centrales que ayudan
satisfacer las necesidades de los clientes y su entorno. Las seis c´s se
complementan con las cuatro p’s para expandir el concepto de promoción
orientando al cliente al producto o servicio estos son: Comprensión, compromiso, competencia, comunicación,
corrección, continuidad.
Existen varias teorías
de la innovación a la mercadotecnia para lograr el éxito, pero primero debemos
saber que hay fundamentos tanto para la
innovación como para la mercadotecnia que son necesarios para innovar en las formas
de hacer el marketing y así llegar de manera más efectiva a nuestro mercado
meta. Lo que dice Rodrigo Varela respecto a la innovación es que un empresario
debe contar con un espíritu empresarial que va acompañado de creatividad y el
adaptarse a los cambios de la sociedad, el define a la innovación como las
diferentes maneras de solucionar un problema (R, 2008) ; por otro lado
Philip Kotler menciona en su libro Dirección de Marketing que “El Marketing es
un proceso administrativo y social, a través del cual individuos y grupos
obtienen lo que necesitan y desean mediante la generación, la oferta y el
intercambio de productos de valor con sus iguales”. (Kotler, 2006) .
La innovación a la
mercadotecnia es importante por los
recursos que genera para que sobresalga un producto y logre un posicionamiento
en la mente de los clientes. Uno de los beneficios es que se adapta a los
constates cambios que la sociedad va adquiriendo. Va dirigida hacia productos
o servicios que necesitan adaptarse
en el mercado. Los clientes actuales son
más críticos al analizar los productos,
se toman mucho más tiempo que antes y cuentan con mayor accesibilidad de la información de los productos para después tomar una decisión de compra por
eso es necesario de la innovación para lograr el éxito de un producto en el mercado.
Es un punto importante y sugerido a tomar en cuenta en productos innovadores
como por ejemplo las sugerencias que menciona Diana Salazar en milenio diario.
Su punto de vista es importante y puede servir de ayuda para los nuevos
empresarios. (2014).La razón por la que se innova en los negocios y con mayor
en el mercado, no es suficiente el crear un producto o servicio para que sea
aceptado por parte de los clientes.se debe tomar en cuenta el satisfacer las
necesidades del mismo y al mismo tiempo provocar un deseo para adquirirlo. Un
autor que justifica la razón por la cual innovar es Odena García Márquez que
redacto un artículo de la innovación como estrategia para el marketing (2003).
Es una buena justificación de la innovación.
La innovación es la
clave para competir en el mercado actual y las posibilidades de tener éxito son
pocas cuando son muchos los nuevos productos que se introducen. Por ello,
resulta decisivo comprender cómo se realiza la innovación en la actualidad.
Necesitamos desmontar las piezas que componen el proceso de marketing y
analizarlas para entender el tipo de novedades que pueden generar (2011). La
creación de nuevos productos genera riquezas, ganancias o pérdidas en una
empresa. De cierta manera la innovación y mercadotecnia dan paso a un estudio
para poder abrir nuevos mercados y a sí mismo, impactar a la sociedad para
satisfacer sus necesidades y solucionar problemas. De manera educativa, éstas
disciplinas mejoran la educación en su globalidad mediante el aprendizaje y
generando así conocimiento. Entonces el Marketing, la innovación y los nuevos
negocios le mostrarán todas las claves necesarias para poder alcanzar el éxito
en la actividad empresarial y comercial.
La creatividad es
esencial para que se pueda dar una buena innovación nos sirve de igual modo
para que tengamos una nueva visión de las cosas, Agüera en su libro Anatomía de la creatividad nos dice:
La creatividad es el arte de dar una nueva mirada a los
viejos conocimientos. Todas las personas nacemos con un determinado potencial
para la actividad creativa. Ésta tiene mucho que ver con la innovación, ya que
el crear nuevos productos viene de ese arte, de esa inteligencia. La
creatividad es una condición necesaria para el crecimiento de un país, para el
desarrollo de la humanidad, para la calidad de lo humano; la creatividad es a
la humanidad. Seremos más humanos cuanto más creativos seamos. Un creador tiene
alta motivación y piensan con profundidad. El resultado de un proceso creativo
proviene del hecho que el creador ha tenido una sensibilidad especial para
detectar un problema o una capacidad de mejora donde la mayoría de personas
sólo detectaba normalidad. (2011, p. 21).
La creatividad es hija de un modo de ser.
El pensamiento creativo comienza con la curiosidad, con la necesidad de
resolver enigmas o contestar preguntas inquietantes. En el proceso se genera un
flujo de muchas posibilidades, se sopesan múltiples opciones, se establecen
diversas asociaciones entre ideas aparentemente inconexas. La memoria
asociativa es rica en interrelaciones recíprocas. La medición de la creatividad
puede hacerse de manera más rigurosa, con instrumentos normalizados. (Zerpa, 2012)
El emprendimiento es la actitud y aptitud de la persona que
le permite iniciar nuevos proyectos. Se trata de crear valor. El emprendimiento es un proceso dinámico de
creación de valor incremental. Este valor es creado por individuos que asumen
riesgos en términos de equidad, tiempo y/o entrega profesional para proveerle
valor a un producto (o proceso) o servicio. (2015).El producto o servicio por
sí mismo puede o no ser nuevo ni único, pero el emprendedor debe buscar la
manera de añadirle valor, al conjuntar los recursos y conocimientos necesarios
para lograrlo. Es un desafío que implica desarrollar en los jóvenes la
motivación y capacidad para identificar demandas insatisfechas y que éstas
necesidades se conviertan en oportunidades de negocio (2011).
En el presente ensayo se
abordaron conceptos que están involucrados con la “innovación en la
mercadotecnia”, la importancia de ella en un producto dentro del mercado. Haciendo
hincapié en las teorías principales que
sustentan a la innovación y a la mercadotecnia por separado, mencionando la
importancia que tienen al unirse. Sin la
mercadotecnia no hay una promoción de un producto y sin una innovación no hay
una competitividad a lado de millones de productos en un mundo tan
intercomunicado como el que se vive actualmente se trataron dos conceptos más
que son: la creatividad y el emprendimiento, el primero es necesario para que
se logre el desarrollo de un negocio y el segundo es fundamental para iniciar
un negocio y que en su proceso vaya adquiriendo valor y posicionamiento en la
mente del consumidor.
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